Política de Privacidad — Pasticlock

El responsable del tratamiento de los datos personales que puedan tratarse en relación con Pasticlock es VK Solutions (vksolutions.com.mx), con domicilio de contacto electrónico en soporte@vksolutions.com.mx, en los Estados Unidos Mexicanos (México).

Pasticlock es una herramienta de organización y recordatorios de medicamentos y citas. Esta política aplica a la app y a las comunicaciones de soporte asociadas al producto.

En Pasticlock v1, el núcleo de la información del producto se almacena de forma local en el dispositivo del usuario. Entre esos datos locales pueden incluirse:

Los datos del perfil y de los recordatorios los proporciona directamente el usuario al usar la app.

Determinados datos técnicos o de estado de compra pueden gestionarse a través de App Store (Apple) y Google Play (Google), e intermediarios de compras in-app en el cliente (por ejemplo, para verificar o restaurar compras). VK Solutions no recibe ni almacena los datos de la tarjeta de pago del usuario.

Si el usuario se comunica por correo electrónico con soporte@vksolutions.com.mx, se tratarán los datos que incluya en esa comunicación (por ejemplo, dirección de correo y contenido del mensaje).

Los datos locales se usan para prestar las funciones de la app: mostrar el perfil, programar y mostrar recordatorios, emitir notificaciones locales y aplicar preferencias (idioma, sonido, tema).

Los datos relacionados con compras se usan para procesar, verificar y restaurar compras o suscripciones Premium a través de las tiendas.

Los datos enviados a soporte se usan para atender consultas y dar seguimiento al caso.

Pasticlock v1 no tiene cuenta de usuario, login ni sincronización en la nube de historial de recordatorios hacia un backend propio de VK Solutions.

En la versión documentada, el perfil y los recordatorios se guardan en el dispositivo (almacenamiento local, incluyendo SQLite). Si desinstalas la app o borras sus datos, esa información local puede eliminarse conforme al comportamiento del sistema operativo.

VK Solutions aplica medidas de seguridad razonables en el diseño del producto. Ningún sistema es absolutamente seguro; el usuario también contribuye protegiendo el acceso a su dispositivo (bloqueo de pantalla, actualizaciones del sistema, etc.).

Pasticlock ofrece funciones Premium mediante compras in-app a través de App Store y Google Play. El procesamiento del pago lo realizan Apple o Google, según la plataforma, de acuerdo con sus propios términos y políticas.

VK Solutions no ve ni almacena los datos de la tarjeta de pago. La app puede usar internet para compras y verificación de suscripción o para restaurar compras. El uso de internet en v1 no implica que exista una cuenta de Pasticlock ni sincronización cloud del historial de medicamentos o citas a un servidor propio de VK Solutions.

Según el sistema operativo y las funciones que actives, Pasticlock puede solicitar o utilizar permisos como:

VK Solutions no vende los datos de Pasticlock.

Pueden intervenir terceros necesarios para el funcionamiento de compras y distribución de la app (Apple, Google y, en su caso, intermediarios de compras in-app en el cliente). Esos terceros tratan datos conforme a sus propias políticas.

En Pasticlock v1 no se declara tracking publicitario (NSPrivacyTracking = false) ni tipos de datos recolectados en el Privacy Manifest de iOS asociados a recolección publicitaria. No se describe en esta versión publicidad dentro de la app ni analytics de marketing propios.

Cuando utilizas App Store o Google Play, Apple o Google pueden tratar información de la compra o de la cuenta de la tienda según sus políticas, lo que puede implicar tratamientos fuera de México. Eso ocurre en el marco de esas plataformas, no porque Pasticlock v1 sincronice tus recordatorios a un backend propio de VK Solutions.

Los datos locales permanecen en el dispositivo mientras el usuario mantenga la app y no elimine esos datos. Puedes borrar recordatorios desde la propia app, y puedes eliminar la información local desinstalando la aplicación o borrando los datos de la app desde el sistema.

Los mensajes enviados a soporte@vksolutions.com.mx se conservarán el tiempo necesario para atender la consulta y cumplir obligaciones legales aplicables.

Respecto a los datos almacenados solo en tu dispositivo, puedes acceder a ellos, corregirlos o eliminarlos directamente desde la app o eliminando los datos/desinstalando la aplicación.

Respecto a datos personales que VK Solutions trate fuera del dispositivo (por ejemplo, el contenido de un correo enviado a soporte), puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) y demás derechos procedentes conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa aplicable, contactando a soporte@vksolutions.com.mx.

También puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), cuando proceda.

Pasticlock puede usarse en un dispositivo con un perfil local. Si un menor utiliza la app, debe hacerlo con supervisión y autorización del padre, madre o tutor, quienes son responsables de la información que se registre y del uso del dispositivo.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el producto, en la ley o en nuestras prácticas. La versión vigente se publicará en https://vksolutions.com.mx con su fecha de vigencia. El uso continuado de la app después de la publicación de cambios implica el conocimiento de la política actualizada, en los términos permitidos por la ley aplicable.

Para dudas sobre privacidad o ejercicio de derechos:

VK Solutions

Sitio: https://vksolutions.com.mx

Correo: soporte@vksolutions.com.mx

País: Estados Unidos Mexicanos (México)

Esta Política de Privacidad entra en vigor el 7 de agosto de 2026.